Tradução fornecida por conveniência. Em caso de divergência, prevalece a versão em inglês, exceto quando a lei aplicável exigir o contrário. No Québec, prevalece a versão em francês. Ler em inglês
1. Aceitação dos termos
Ao acessar ou usar os serviços prestados pela Cybervision Systems LLC ("Empresa", "nós" ou "nosso"), incluindo o CyberVault, o Tremor (Tremor by CyberVision) e o CyberKey e os seus sites, painéis web, extensões de navegador e aplicativos móveis (em conjunto, os "Serviços"), você concorda em ficar vinculado a estes Termos de Serviço ("Termos"). Se não concordar com estes Termos, não use os nossos Serviços.
O Tremor é uma plataforma de exercícios de tomada de decisão sob pressão (exercícios tabletop), como crises cibernéticas. O CyberVault é um gerenciador de senhas, e o CyberKey é uma solução de gestão de acesso privilegiado.
O uso dos nossos softwares para download também é regido pelo nosso Contrato de Licença de Usuário Final (EULA). Se você ou a sua organização tiverem assinado um contrato próprio conosco, com uma entidade local da CyberVision ou com uma revenda autorizada, esse contrato prevalece sobre estes Termos no que houver conflito.
Empresa: Cybervision Systems LLC
Endereço: 2122 NW 158th Ln, Pembroke Pines, Flórida 33028, Estados Unidos
E-mail: [email protected]
Telefone: +1 (754) 337-5155
2. Elegibilidade
Você deve ter pelo menos 18 anos para usar os nossos Serviços. Ao usar os Serviços, você declara e garante que cumpre esse requisito de idade e que tem capacidade legal para aceitar estes Termos. Se usar os Serviços em nome de uma organização, você declara que está autorizado a aceitar estes Termos em nome dela.
3. Cadastro da conta
3.1 Criação da conta
- Fornecer informações precisas, atuais e completas
- Manter e atualizar as suas informações
- Manter a sua senha, a sua senha mestra e a sua chave de recuperação seguras e confidenciais
- Avisar-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado
3.2 Responsabilidade pela conta: você é responsável por todas as atividades realizadas na sua conta. Não nos responsabilizamos por perdas ou danos decorrentes do uso não autorizado da conta.
3.3 Contas de organização: as contas corporativas do CyberVault e as contas do Tremor e do CyberKey são criadas e gerenciadas por uma organização. Os administradores dela podem conceder, limitar ou revogar o seu acesso e podem ver registros de auditoria, respostas aos exercícios e gravações de sessões, conforme descrito na nossa Política de Privacidade.
4. Licença e restrições
4.1 Licença limitada: concedemos a você uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para usar os nossos Serviços para fins pessoais ou internos da sua empresa, sujeita a estes Termos.
4.2 Restrições: você concorda em NÃO:
- Fazer engenharia reversa, descompilar ou desmontar os Serviços
- Copiar, modificar ou criar obras derivadas
- Alugar, arrendar, vender ou sublicenciar os Serviços
- Remover ou alterar avisos de propriedade
- Usar os Serviços para fins ilegais
- Interferir no funcionamento dos Serviços ou interrompê-los
- Contornar ou testar a segurança ou os controles de acesso dos Serviços sem a nossa autorização por escrito
- Acessar os Serviços por meios automatizados sem autorização
- Violar leis ou regulamentos aplicáveis
5. Assinatura e pagamento
5.1 Planos: oferecemos planos gratuitos e pagos, com recursos e preços diferentes. Os planos pagos são contratados diretamente conosco ou por meio de uma revenda autorizada. Os nossos aplicativos móveis e extensões de navegador não oferecem compras dentro do aplicativo.
5.2 Cobrança
- As assinaturas são cobradas antecipadamente, de forma recorrente (mensal, anual etc.)
- O pagamento vence no início de cada ciclo de cobrança
- Usamos processadores de pagamento terceirizados
- Você nos autoriza a cobrar no seu meio de pagamento
Se você contratou por meio de uma revenda, a cobrança e o pagamento seguem o seu contrato com essa revenda.
5.3 Alterações de preço: reservamo-nos o direito de alterar os preços mediante aviso com 30 dias de antecedência. Continuar usando os Serviços após a alteração de preço significa aceitá-la.
5.4 Reembolsos
- Não há reembolso de períodos de cobrança parciais
- Pode haver reembolso em caso de problemas técnicos que impeçam o uso do serviço
- Os pedidos de reembolso devem ser feitos em até 30 dias
5.5 Cancelamento: você pode cancelar a sua assinatura a qualquer momento. O cancelamento produz efeito ao final do período de cobrança em curso. Não há reembolso do período em curso.
6. Propriedade intelectual
6.1 Nossa propriedade intelectual: todo o conteúdo, recursos e funcionalidades dos Serviços, incluindo, entre outros, software, textos, gráficos, logotipos e design, pertencem à Cybervision Systems LLC e são protegidos pelas leis de direitos autorais, marcas e demais leis de propriedade intelectual.
6.2 Seu conteúdo: você mantém a titularidade do conteúdo que enviar. Ao enviar conteúdo, você nos concede uma licença mundial, não exclusiva e gratuita para usar, reproduzir, modificar e exibir esse conteúdo exclusivamente para prestar os Serviços.
7. Privacidade e tratamento de dados
7.1 Política de Privacidade: a nossa Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos as suas informações. Ao usar os Serviços, você concorda com a nossa Política de Privacidade.
7.2 Papéis e acordo de tratamento de dados: quando uma organização usa o Tremor, a edição corporativa do CyberVault ou o CyberKey, ela é a controladora dos dados pessoais que coloca nos Serviços, e nós somos o operador (prestador de serviço) dela. Tratamos esses dados apenas para prestar os Serviços e conforme as instruções da organização. Oferecemos aos clientes um acordo de tratamento de dados (DPA), que pode ser solicitado em [email protected].
7.3 Residência dos dados: os dados dos clientes do Tremor ficam armazenados na região de hospedagem do país do cliente. Uma mesma região pode atender a vários países da América Latina, se o cliente concordar. Os recursos de IA envolvem as transferências internacionais descritas na nossa Política de Privacidade.
7.4 Acesso do suporte: a equipe de suporte da CyberVision, ou a da sua revenda, só pode ver o conteúdo dos exercícios do Tremor com a autorização do administrador da sua organização, por tempo limitado e com o acesso anotado no registro de auditoria.
8. Tremor: obrigações do cliente
A organização que usa o Tremor se compromete a:
- Ter uma base legal para incluir cada participante nos exercícios e informá-lo sobre o tratamento dos seus dados, inclusive o uso de IA
- Não colocar dados pessoais reais, segredos reais ou dados pessoais sensíveis nos cenários ou nas respostas; os cenários devem usar informações fictícias
- Não usar os exercícios para assediar participantes nem para avaliá-los de forma punitiva; os exercícios são uma ferramenta de treinamento
- Revisar as pontuações, avaliações e relatórios gerados por IA antes de se basear neles
9. Isenção de garantias
9.1 "No estado em que se encontra": OS SERVIÇOS SÃO FORNECIDOS "NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM" E "CONFORME DISPONÍVEIS", SEM GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO, ENTRE OUTRAS, AS GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UMA FINALIDADE ESPECÍFICA E NÃO VIOLAÇÃO.
9.2 Sem garantia de resultado: não garantimos que os Serviços funcionarão sem interrupções, com segurança e sem erros, que atenderão aos seus requisitos específicos, que estarão livres de componentes nocivos ou que produzirão resultados específicos.
9.3 Exercícios e conteúdo gerado por IA: os exercícios do Tremor contêm conteúdo simulado, e cenários, conversas com personagens, avaliações e relatórios podem ser gerados por IA e conter erros. Eles são material de treinamento e não constituem aconselhamento jurídico, regulatório ou profissional de qualquer natureza.
9.4 Regulamentações e prazos regulatórios: as regulamentações, os prazos de notificação e os relógios regulatórios mostrados no Tremor (por exemplo, os da ANPD, SIC, ANCI, CNBV ou BCRA) são referências de treinamento, e não aconselhamento jurídico. Eles podem estar incompletos ou desatualizados, e a equipe jurídica da sua organização deve confirmar quais regras e prazos se aplicam em cada caso.
10. Limitação de responsabilidade
NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA POR LEI, A CYBERVISION SYSTEMS LLC NÃO SERÁ RESPONSÁVEL POR DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENCIAIS OU PUNITIVOS, PERDA DE LUCROS, RECEITA, DADOS OU USO, NEM POR INTERRUPÇÃO DE NEGÓCIOS. A NOSSA RESPONSABILIDADE TOTAL NÃO EXCEDERÁ O VALOR QUE VOCÊ NOS PAGOU NOS 12 MESES ANTERIORES À RECLAMAÇÃO OU US$ 100, O QUE FOR MAIOR.
Nada nestes Termos limita direitos que você tenha pelas leis de defesa do consumidor que não possam ser afastados por contrato.
11. Rescisão e exclusão da conta
11.1 Por você: você pode excluir a sua conta a qualquer momento, no aplicativo, no painel web ou no portal, ou por e-mail. O passo a passo, e o que é excluído e o que é mantido, estão descritos na seção "Como excluir a sua conta" da nossa Política de Privacidade. A exclusão pelo painel web, pelo portal ou pelo aplicativo é imediata e não pode ser desfeita.
11.2 Por nós: podemos suspender ou encerrar o seu acesso imediatamente, sem aviso, em caso de violação destes Termos, atividades fraudulentas ou ilegais, inatividade prolongada ou razões técnicas ou de segurança.
11.3 Fim do contrato do cliente: antes do fim do contrato, a organização pode exportar os seus dados. Após o fim do contrato, os dados da organização são excluídos em até 30 dias. Durante esse período, a organização pode desistir do pedido de cancelamento.
12. Lei aplicável e solução de disputas
12.1 Lei aplicável: estes Termos são regidos pelas leis do Estado da Flórida, Estados Unidos, sem considerar as regras de conflito de leis.
12.2 Convenção de arbitragem: qualquer disputa decorrente destes Termos ou dos Serviços será resolvida por arbitragem vinculante, de acordo com as regras da American Arbitration Association, salvo disposição em contrário das leis obrigatórias do seu país de residência.
12.3 Renúncia a ações coletivas: na medida permitida por lei, você concorda em resolver as disputas individualmente e renuncia ao direito de participar de ações coletivas ou arbitragens coletivas.
12.4 Lei local obrigatória e contratos locais: as Seções 12.1 a 12.3 não se aplicam quando as leis de defesa do consumidor ou de ordem pública do seu país (por exemplo, o Brasil) garantirem a você direitos ou um foro que não possam ser afastados. Se você contratou por meio de uma entidade local da CyberVision ou por um contrato local, prevalecem a lei aplicável e o foro desse contrato.
13. Alterações e idioma
Podemos atualizar estes Termos. Quando fizermos alterações relevantes, atualizaremos a data no topo e avisaremos você pelos Serviços ou por e-mail. Estes Termos estão disponíveis em inglês, português, espanhol e francês. Em caso de conflito, prevalece a versão em inglês, exceto quando a lei aplicável exigir o contrário. No Québec, a versão em francês é apresentada primeiro e prevalece.
14. Contato
Para dúvidas sobre estes Termos, fale conosco:
Cybervision Systems LLC
2122 NW 158th Ln
Pembroke Pines, Flórida 33028
Estados Unidos
E-mail: [email protected]
Telefone: +1 (754) 337-5155