Traducción ofrecida por conveniencia. En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés, salvo que la ley aplicable exija otra cosa. En Quebec, prevalece la versión en francés. Leer en inglés
1. Aceptación de los términos
Al acceder o usar los servicios que presta Cybervision Systems LLC ("Empresa" o "nosotros"), incluidos CyberVault, Tremor (Tremor by CyberVision) y CyberKey y sus sitios web, paneles web, extensiones de navegador y aplicaciones móviles (en conjunto, los "Servicios"), usted acepta quedar vinculado por estos Términos de Servicio ("Términos"). Si no está de acuerdo con estos Términos, no use nuestros Servicios.
Tremor es una plataforma de ejercicios de toma de decisiones bajo presión (ejercicios tabletop), como las crisis cibernéticas. CyberVault es un gestor de contraseñas, y CyberKey es una solución de gestión de accesos privilegiados.
El uso de nuestro software descargable también se rige por nuestro Contrato de Licencia de Usuario Final (EULA). Si usted o su organización firmaron un contrato propio con nosotros, con una entidad local de CyberVision o con un revendedor autorizado, ese contrato prevalece sobre estos Términos en caso de conflicto.
Empresa: Cybervision Systems LLC
Dirección: 2122 NW 158th Ln, Pembroke Pines, Florida 33028, Estados Unidos
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +1 (754) 337-5155
2. Requisitos
Debe tener al menos 18 años para usar nuestros Servicios. Al usar los Servicios, usted declara y garantiza que cumple con este requisito de edad y que tiene capacidad legal para aceptar estos Términos. Si usa los Servicios en nombre de una organización, declara que está autorizado para aceptar estos Términos en su nombre.
3. Registro de la cuenta
3.1 Creación de la cuenta
- Proporcionar información precisa, actual y completa
- Mantener y actualizar su información
- Mantener su contraseña, su contraseña maestra y su clave de recuperación seguras y confidenciales
- Avisarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado
3.2 Responsabilidad por la cuenta: usted es responsable de todas las actividades realizadas en su cuenta. No somos responsables de pérdidas o daños derivados del uso no autorizado de la cuenta.
3.3 Cuentas de organización: las cuentas corporativas de CyberVault y las cuentas de Tremor y CyberKey las crea y gestiona una organización. Sus administradores pueden otorgar, limitar o revocar su acceso y pueden ver registros de auditoría, respuestas a los ejercicios y grabaciones de sesiones, según se describe en nuestra Política de Privacidad.
4. Licencia y restricciones
4.1 Licencia limitada: le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar nuestros Servicios con fines personales o internos de su empresa, sujeta a estos Términos.
4.2 Restricciones: usted se compromete a NO:
- Aplicar ingeniería inversa, descompilar ni desensamblar los Servicios
- Copiar, modificar ni crear obras derivadas
- Alquilar, arrendar, vender ni sublicenciar los Servicios
- Eliminar ni alterar avisos de propiedad
- Usar los Servicios con fines ilegales
- Interferir en el funcionamiento de los Servicios ni interrumpirlos
- Eludir o probar la seguridad o los controles de acceso de los Servicios sin nuestra autorización por escrito
- Acceder a los Servicios por medios automatizados sin autorización
- Infringir leyes o reglamentos aplicables
5. Suscripción y pago
5.1 Planes: ofrecemos planes gratuitos y de pago, con distintas funciones y precios. Los planes de pago se contratan directamente con nosotros o a través de un revendedor autorizado. Nuestras aplicaciones móviles y extensiones de navegador no ofrecen compras dentro de la aplicación.
5.2 Facturación
- Las suscripciones se facturan por adelantado y de forma recurrente (mensual, anual, etc.)
- El pago vence al inicio de cada ciclo de facturación
- Usamos procesadores de pago de terceros
- Usted nos autoriza a cobrar en su medio de pago
Si contrató a través de un revendedor, la facturación y el pago se rigen por su contrato con ese revendedor.
5.3 Cambios de precio: nos reservamos el derecho de modificar los precios con un aviso previo de 30 días. Seguir usando los Servicios después del cambio de precio implica su aceptación.
5.4 Reembolsos
- No hay reembolsos por períodos de facturación parciales
- Puede haber reembolsos por problemas técnicos que impidan usar el servicio
- Las solicitudes de reembolso deben presentarse dentro de los 30 días
5.5 Cancelación: puede cancelar su suscripción en cualquier momento. La cancelación surte efecto al final del período de facturación en curso. No hay reembolso del período en curso.
6. Propiedad intelectual
6.1 Nuestra propiedad intelectual: todo el contenido, las funciones y la funcionalidad de los Servicios, incluidos, entre otros, el software, los textos, los gráficos, los logotipos y el diseño, pertenecen a Cybervision Systems LLC y están protegidos por las leyes de derechos de autor, marcas y demás leyes de propiedad intelectual.
6.2 Su contenido: usted conserva la titularidad del contenido que envíe. Al enviar contenido, nos otorga una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para usar, reproducir, modificar y mostrar dicho contenido únicamente para prestar los Servicios.
7. Privacidad y tratamiento de datos
7.1 Política de Privacidad: nuestra Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información. Al usar los Servicios, usted acepta nuestra Política de Privacidad.
7.2 Roles y contrato de tratamiento de datos: cuando una organización usa Tremor, la edición corporativa de CyberVault o CyberKey, la organización es la responsable del tratamiento de los datos personales que incorpora a los Servicios, y nosotros somos su encargado del tratamiento (proveedor de servicios). Tratamos esos datos solo para prestar los Servicios y según las instrucciones de la organización. Ofrecemos a los clientes un contrato de tratamiento de datos (DPA); solicítelo a [email protected].
7.3 Residencia de los datos: los datos de los clientes de Tremor se almacenan en la región de alojamiento del país del cliente. Una misma región puede atender a varios países de América Latina cuando el cliente lo acepta. Las funciones de IA implican las transferencias internacionales descritas en nuestra Política de Privacidad.
7.4 Acceso del soporte: el personal de soporte de CyberVision, o el de su revendedor, solo puede ver el contenido de los ejercicios de Tremor con la autorización del administrador de su organización, por un tiempo limitado y quedando constancia en el registro de auditoría.
8. Tremor: obligaciones del cliente
La organización que usa Tremor se compromete a:
- Contar con una base legal para incluir a cada participante en los ejercicios e informarle sobre el tratamiento de sus datos, incluido el uso de IA
- No incorporar datos personales reales, secretos reales ni datos personales sensibles en los escenarios ni en las respuestas; los escenarios deben usar información ficticia
- No usar los ejercicios para acosar a los participantes ni para evaluarlos con fines punitivos; los ejercicios son una herramienta de capacitación
- Revisar las puntuaciones, las evaluaciones y los informes generados por IA antes de basarse en ellos
9. Exclusión de garantías
9.1 "Tal cual": LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN.
9.2 Sin garantía de resultados: no garantizamos que los Servicios funcionen sin interrupciones, de forma segura y sin errores, que cumplan sus requisitos específicos, que estén libres de componentes dañinos ni que produzcan resultados específicos.
9.3 Ejercicios y contenido generado por IA: los ejercicios de Tremor contienen contenido simulado, y los escenarios, las conversaciones con los personajes, las evaluaciones y los informes pueden ser generados por IA y contener errores. Son material de capacitación y no constituyen asesoramiento legal, regulatorio ni profesional de ningún tipo.
9.4 Normas y plazos regulatorios: las normas, los plazos de notificación y los relojes regulatorios que se muestran en Tremor (por ejemplo, los de la ANPD, la SIC, la ANCI, la CNBV o el BCRA) son referencias de capacitación, no asesoramiento legal. Pueden estar incompletos o desactualizados, y el equipo legal de su organización debe confirmar qué normas y plazos se aplican en cada caso.
10. Limitación de responsabilidad
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, CYBERVISION SYSTEMS LLC NO SERÁ RESPONSABLE DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS, PÉRDIDA DE GANANCIAS, INGRESOS, DATOS O USO, NI DE LA INTERRUPCIÓN DE LA ACTIVIDAD. NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL NO SUPERARÁ EL MONTO QUE USTED NOS HAYA PAGADO EN LOS 12 MESES ANTERIORES A LA RECLAMACIÓN O US$ 100, LO QUE SEA MAYOR.
Nada en estos Términos limita los derechos que usted tenga en virtud de leyes de protección al consumidor que no puedan renunciarse por contrato.
11. Terminación y eliminación de la cuenta
11.1 Por usted: puede eliminar su cuenta en cualquier momento en la aplicación, en el panel web o el portal, o por correo electrónico. Los pasos, y lo que se elimina y lo que se conserva, se describen en la sección "Eliminación de su cuenta" de nuestra Política de Privacidad. La eliminación desde el panel web, el portal o la aplicación es inmediata y no puede deshacerse.
11.2 Por nosotros: podemos suspender o cancelar su acceso de inmediato, sin aviso, por incumplimiento de estos Términos, actividades fraudulentas o ilegales, inactividad prolongada o motivos técnicos o de seguridad.
11.3 Fin del contrato de un cliente: antes de que termine el contrato, la organización puede exportar sus datos. Una vez terminado el contrato, los datos de la organización se eliminan en un plazo de 30 días. Durante ese plazo, la organización puede retirar la solicitud de cancelación.
12. Ley aplicable y resolución de disputas
12.1 Ley aplicable: estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos, sin tener en cuenta las normas sobre conflicto de leyes.
12.2 Acuerdo de arbitraje: cualquier disputa derivada de estos Términos o de los Servicios se resolverá mediante arbitraje vinculante conforme a las reglas de la American Arbitration Association, a menos que las leyes imperativas de su país de residencia dispongan otra cosa.
12.3 Renuncia a acciones colectivas: en la medida permitida por la ley, usted acepta resolver las disputas de forma individual y renuncia al derecho de participar en acciones colectivas o arbitrajes colectivos.
12.4 Ley local imperativa y contratos locales: las Secciones 12.1 a 12.3 no se aplican cuando las leyes de protección al consumidor o de orden público de su país (por ejemplo, Brasil) le otorgan derechos o un fuero a los que no se puede renunciar. Si contrató a través de una entidad local de CyberVision o en virtud de un contrato local, prevalecen la ley aplicable y el foro de ese contrato.
13. Cambios e idioma
Podemos actualizar estos Términos. Cuando realicemos cambios importantes, actualizaremos la fecha al inicio y se lo notificaremos a través de los Servicios o por correo electrónico. Estos Términos están disponibles en inglés, portugués, español y francés. En caso de conflicto, prevalece la versión en inglés, salvo que la ley aplicable exija otra cosa. En Quebec, la versión en francés se proporciona en primer lugar y prevalece.
14. Contacto
Para consultas sobre estos Términos, contáctenos:
Cybervision Systems LLC
2122 NW 158th Ln
Pembroke Pines, Florida 33028
Estados Unidos
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +1 (754) 337-5155